من يد الفنان،
إلى مساحتك بأمان.

تختلف مدة التجهيز حسب نوع العمل؛ فالقطع الجاهزة تُرسل أسرع، بينما القطع المخصصة تبدأ مدة شحنها بعد اعتماد التصميم واكتمال التنفيذ. تظهر المدة التقديرية في صفحة القطعة وعند الدفع.

يتحمل العميل مسؤولية إدخال اسم المستلم والجوال والعنوان الوطني بصورة صحيحة. إذا كانت الوجهة خارج النطاق المتاح سنبلغك قبل اعتماد الشحنة ونقترح الحل المناسب.

يمكن متابعة الشحنة من صفحة الطلب فور إصدار رقم التتبع. عند تعذر التسليم بسبب عدم الرد أو خطأ العنوان قد تُطبق رسوم إعادة الإرسال التي يحددها الناقل.

إذا وصلت القطعة متضررة، احتفظ بالتغليف وصوّر القطعة والصندوق بوضوح ثم تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام لنراجع الحالة ونرتب الاستبدال أو الاسترداد وفق السياسة.